Форум ГБО, вопросы по газобаллонному оборудованию ГБО 5 | ГБО 4 поколения.

Здравствуйте. Суть в следующем. Имею установленную систему ГБО Pride с редуктором Bigas RI.21. Редуктор после 7000 км (3 месяца) пробега загудел. Гудить, даже точнее воет, ну очень громко. В нескольких местах сказали: "Это известная проблема, едьте к официалам". Устанавливали системы не в PRIDE-GAS и не в KOSTA GAS. Но тем не менее все пломбы на оборудовании именно KOSTA GAS. Так-же есть гарантийная книжка PRIDE, в которой перечислены все компоненты системы (в том числе и редуктор), дата монтажа (май текущего года), ВИН-код авто, стоит печать предпринимателя, который проводил установку. Вопрос. Кто несет гарантийные обязательства по оборудованию? Исходя из пломб и гарантийной книжки гарантийные обязательства ПО ОБОРУДОВАНИЮ несет KOSTA GAS (PRIDE GAS). Прошу разъяснить мне этот вопрос. Спасибо!

Добрый день. Действительно, такой вопрос существовал. Сейчас производитель исправил все эти моменты.

Мы как официальный дилер обеспечиваем гарантию и поддержку данного бренда.
В Вашем случае мы знаем причину и готовы устранить ее. Вам необходимо обратиться к мастерам, которые производили монтаж, демонтировать редуктор. (так как согласно гарантийных обязательств, эти работы проводят станции-представители компании или СТО установившее это оборудование)

Передаете редуктор в наш сервисный центр вместе с гарантийной книжкой. Далее:

1. Мы выдаем Вам другой редуктор, который уже был модифицированный и опломбирован нами. (мы вносим изменение в гар. книжку с нашей печатью о замене. ИЛИ
2. Вы ждете 2-4 раб. дня, пока мы исправим Ваш редуктор и передадим его вам (чтоб серийный номер редуктора в гарантийной книжке совпадал).

Выбор за Вами, сообщите в каком городе вы находитесь и ваши координаты, как с вами можно связаться.

Далее с рабочим редуктором вы обращаетесь к СТО, где вы обслуживаетесь и производите установку уже исправного узла.

Т.е. моя задача предоставить Вам редуктор, верно? В таком случае подскажите пожалуйста адрес, куда мне его нужно привести. Я нахожусь в Харькове.

meddness писал(а):Т.е. моя задача предоставить Вам редуктор, верно? В таком случае подскажите пожалуйста адрес, куда мне его нужно привести. Я нахожусь в Харькове.

Добрый вечер, пер. Кузнечный 8, сервис Прайд Газ, обратиться к приемщикам, объяснив ситуацию.

Очень долго собирался на замену редуктора. Пару-тройку недель назад собрался. Приехал, отдал редуктор, через 1.5 часа забрал уже отремонтированный. Спасибо за оперативность сервисному центру!

meddness писал(а):Очень долго собирался на замену редуктора. Пару-тройку недель назад собрался. Приехал, отдал редуктор, через 1.5 часа забрал уже отремонтированный. Спасибо за оперативность сервисному центру!

Спасибо за отзыв

Прошло некоторое время с моего последнего поста. В общем после того ремонта редуктор загудел через 3 недели. Приехал в сервис КостаГАЗ. Снова отремонтировали. Сказали, что теперь точно не будет проблем. Прошел месяц и вот редуктор загудел снова. Позвонил в сервис, сказали, что заменят редуктор на такой-же, но бу. Хотелось бы понимать что за проблема такая, что ее не могут вылечит с первого раза? Ну ладно с первого не вышло, но ведь на второй раз тоже самое. Автомобиль эксплуатируется аккуратно, редуктор с большим запасом по мощности, давление высталено далеко не предельное. В чем-же проблема?

Проблема в том, редуктора может не хватать по мощности..

Не совсем понимаю, если честно. Двигатель 1,4 л, 75 л.с. Редуктор то-ли до 110, то-ли до 140 л.с. Как может не хватать?